Retentiemanagement (workshop)


Aantal lesdagen

1 lesdag

Locaties

Waaldijk en Barendrecht

Cursusprijs

€ 59,- exclusief BTW Bereken je belastingvoordeel

Vooropleiding

Niet vereist

Cursustegoed

Neem contact op voor meer informatie over het cursustegoed.

Telefoon

088 850 7648

Klantenbehoud, ook wel (member) retention of retentie genoemd, is erg belangrijk voor fitnesscentra. Het klinkt zo eenvoudig; je klanten behouden. Alleen in de praktijk blijkt het een stuk moeilijker te zijn. De klant blijft van fitnessclub naar fitnessclub ‘hoppen’ en is moeilijk vast te houden. Voor fitnesscentra lijkt het soms dweilen met de kraan open. Wil jij weten hoe je hier het beste mee om moet gaan?

Tijdens deze praktische workshop behandelen wij bestaande en nieuwe inzichten op het gebied van klantenbehoud. Er wordt onder andere besproken hoe je het klantenbehoud in jouw club kunt managen en welke strategieën je kunt gebruiken om leden te behouden.

Inhoud en cursusgegevens

Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
  • Retentiemanagement en kengetallen
  • Klantenbehoud en strategieën vanaf introductie tot exit-gesprek
  • Coaching van jouw team in ledenbehoud
  • Gedragsverandering
Cursusdatum en locatie
Vrijdag 7 december
Wellnesselande Barendrecht
Bijdorp Zuid 1
2992 LD Barendrecht

Lestijden
De cursusdag duurt van 13.00 tot 16.00 uur. 

Docent
Jos Eemstra is Development Director bij BlackBoxPublishers en BlackBoxFitness. Na het behalen van zijn CIOS diploma heeft hij de opleiding HBO Sportmanagement afgerond. Jos is al vele jaren werkzaam in de sport- en fitnessbranche in zowel Nederland als Duitsland bij verschillende organisaties zoals SL!M, HealthCity, Basic-Fit, NHN Support en HDD GROUP. Als zelfstandig consultant en trainer heeft hij vele sport- en healthclubs getraind en begeleid naar een beter bedrijfsresultaat.
 
Inschrijven
Deze cursus bieden wij aan i.s.m. onze samenwerkingspartner HDD Group. Zij verzorgen ook de inschrijving
Bij inschrijving krijg je het boek Bouw jouw leefstijlplan’ ter waarde van € 29,50 cadeau!